VideoBook 隐私政策

一、责任主体与适用范围

VideoBook 服务运营方负责处理通过 videobook.live 收集的个人信息。启用付费服务时，正式法律实体、营业地址和数据保护联系方式会显示在“联系我们”页面；您可通过该页面提交隐私权利请求。

本政策适用于公开网站、账户、支持请求及相关管理系统；第三方网站适用其自身政策。

二、我们收集的信息

• 账户信息：邮箱、显示名称、加密密码校验值、语言、国家或地区、币种、邮箱验证状态及账户时间记录。
• 安全信息：会话标识、IP 地址、设备和浏览器信息、登录尝试及认证事件。
• 活动信息：收藏、观看历史、评论、评分、偏好以及与片库页面的互动。
• 支持信息：请求类型、联系方式、消息内容、相关网址、处理状态及解决请求所需的沟通记录。
• 交易信息：订单、内容权益、支付状态、PayPal 或 Wise 交易编号、退款、优惠券和钱包记录；VideoBook 不接收或存储完整银行卡号。

三、使用目的与依据

在适用情况下，我们基于您的同意、履行您请求的服务、保障安全和运营服务的正当利益及法律义务处理信息，并将收集和使用限制在合理必要范围。

• 创建和保护账户、验证邮箱、维持会话及找回密码。
• 提供片库、播放相关功能、个性化、内容审核、客户支持和用户请求的交易。
• 防止滥用、调查事件、衡量可靠性、保存审计记录并履行法律义务。
• 发送必要的服务通知；如未来发送营销信息，将提供适当选择和退订方式。

四、共享与跨境处理

我们不出售个人信息。仅会在必要范围内向受托服务商、您在结算时选择的 PayPal 或 Wise、专业顾问、依法有权的机关，或在受控业务转移中的继受方披露。

• Amazon Web Services 承载当前应用与数据库基础设施。
• Resend 处理邮箱验证和密码重置邮件的投递信息。
• PayPal 或 Wise 依据其隐私政策处理付款及账户信息；VideoBook 会接收确认和支持订单所需的交易编号、金额、币种、状态及有限付款人或对账信息。
• 数据可能在您所在国家或地区之外处理；我们会采用与适用法律相符的合同、技术和组织保障措施。

五、保存与安全

我们使用访问控制、密码哈希、加密传输、受限生产密钥、审计记录、备份和监控等措施。任何系统均无法保证绝对安全；我们会评估事件并履行法定通知义务。

• 账户有效期间保存账户信息；账户删除后移除直接身份标识并删除非必要活动数据。
• 认证邮件正文通常在 30 天后删除；验证和重置链接在一小时后失效。
• 已解决的支持请求通常保存不超过 24 个月；争议、欺诈、版权或法定义务可能要求更长保存。
• 财务和交易记录将按税务、会计、反欺诈及消费者法律要求保存；除法律另有要求外，通常不超过七年。

六、您的选择与权利

我们可能核验您的身份；存在法定例外或保存义务时，部分信息不能立即删除。撤回必要处理可能导致我们无法继续提供账户或相关功能。

• 在账户设置中导出机器可读数据，并可申请额外的访问信息。
• 在适用时申请更正、删除、限制处理、提出异议或撤回同意。
• 撤销活跃会话，并在账户设置中删除账户。
• 向相关个人信息保护监管机构投诉；建议先联系我们，以便尽快调查。

七、未成年人及政策变更

VideoBook 不面向未满 18 周岁的儿童。如您认为儿童在未取得有效监护人授权的情况下提供了信息，请提交隐私请求。

重大政策变更会在可行时予以通知；法律要求时会重新征得同意。当前版本和生效日期显示在本页面。